Häufige Fragen

PayoutDash verbindet sich mit Stripe, PayPal, Paddle und Payoneer. Free-Plan-Nutzer können eine Plattform verbinden. Pro- und Enterprise-Nutzer können alle vier gleichzeitig verbinden. Weitere Plattformen sind für zukünftige Versionen geplant.

Gehen Sie zu Integrationen in Ihrem Dashboard, wählen Sie eine Plattform aus und fügen Sie Ihren API-Schlüssel oder Ihre Anmeldedaten ein. PayoutDash führt Sie durch einen dreistufigen Prozess: Verbinden → Synchronisieren → Verbunden. Die meisten Plattformen synchronisieren innerhalb weniger Minuten. Wir fordern nur Lesezugriff-Berechtigungen an.

Ja. Jeder API-Schlüssel, den Sie eingeben, wird mit AES-256-GCM verschlüsselt, bevor er in unserer Datenbank gespeichert wird. Wir speichern Schlüssel niemals im Klartext. Der Verschlüsselungsschlüssel selbst wird separat als Server-Umgebungsvariable gespeichert, sodass selbst eine Datenbankkompromittierung Ihre Schlüssel nicht offenlegen würde. Wir verwenden auch schreibgeschützte API-Bereiche — PayoutDash kann keine Zahlungen oder Überweisungen initiieren.

Ihre kostenlose Testversion bietet Ihnen 14 Tage lang vollen Pro-Zugang — alle vier Zahlungsplattformen, vollständige Datenhistorie, CSV/PDF/Excel-Export und erweiterte Analysen. Es ist keine Kreditkarte erforderlich. Nach 14 Tagen wird Ihr Konto automatisch auf den kostenlosen Plan heruntergestuft, sofern Sie nicht upgraden. Sie erhalten Erinnerungs-E-Mails 7, 3 und 1 Tag vor Ablauf des Tests.

Der Free-Plan ermöglicht es Ihnen, eine Zahlungsplattform zu verbinden und die letzten 30 Tage der Daten einzusehen, mit nur CSV-Export. Pro schaltet alle vier Plattformen frei, Ihre vollständige Datenhistorie, PDF- und Excel-Export im internationalen Format (ISO 8601 Datumsangaben, ISO 4217 Währungscodes) und erweiterte Analysen. Enterprise fügt Teammitglieder, API-Zugang und Prioritätssupport hinzu.

CSV-Export ist in allen Plänen verfügbar. PDF- und Excel-Exporte sind Pro- und Enterprise-Funktionen. Alle Exporte folgen ISO-Standards: Datumsangaben verwenden das Format JJJJ-MM-TT (ISO 8601), Währungen verwenden dreistellige Codes wie USD und EUR (ISO 4217), und Dezimaltrennzeichen folgen der internationalen Konvention. Exporte werden auf Ihrem Gerät generiert — wir speichern niemals Exportdateien auf unseren Servern.

Ja. Wir empfehlen, in Ihrem Stripe-Dashboard einen eingeschränkten Schlüssel mit schreibgeschützten Berechtigungen für Guthaben, Zahlungen und Auszahlungen zu erstellen. Selbst wenn Ihr PayoutDash-Schlüssel kompromittiert würde, könnte er nicht zum Verschieben von Geld verwendet werden. Dasselbe Prinzip gilt für PayPal, Paddle und Payoneer — verwenden Sie immer den Mindestzugang, den Ihre Plattform unterstützt.

Abonnements werden sicher über Paddle, unseren Zahlungspartner, verarbeitet. Sie können monatlich oder jährlich zahlen (Jahrespreise sparen etwa 20 %). Sie können jederzeit kündigen und behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Wir berechnen keine Stornierungsgebühren.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versucht Paddle es automatisch dreimal innerhalb von neun Tagen erneut. Sie erhalten jedes Mal eine E-Mail-Benachrichtigung. Wenn alle drei Versuche fehlschlagen, wird Ihr Konto auf den kostenlosen Plan heruntergestuft. Ihre Daten bleiben intakt — Sie können sich jederzeit erneut anmelden, um den Pro-Zugang wiederherzustellen.

Ja. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf, ohne Fragen zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@payoutdash.com, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Gehen Sie zu Einstellungen → Daten & Datenschutz → Konto löschen. Alle Ihre persönlichen Daten — Profil, verbundene Plattformen, Transaktionshistorie und Einstellungen — werden innerhalb von 24 Stunden dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Absolut. Gehen Sie zu Einstellungen → Daten & Datenschutz → Meine Daten herunterladen, um alles, was wir über Sie gespeichert haben, in einem maschinenlesbaren Format zu exportieren. Dies ist Ihr Recht gemäß Artikel 20 der DSGVO (Datenübertragbarkeit).

Nein. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten niemals mit Dritten zu Werbe- oder Marketingzwecken. PayoutDash ist ein Premium-SaaS-Produkt — unsere Einnahmen kommen aus Abonnements, nicht aus der Datenmonetarisierung.

Team-Funktionen sind im Enterprise-Plan verfügbar. Dazu gehören mehrere Teammitglieder mit rollenbasiertem Zugang, gemeinsame Dashboards und Admin-Kontrollen. Kontaktieren Sie uns unter support@payoutdash.com für Enterprise-Preise.

API-Zugang ist eine Enterprise-Funktion. Damit können Sie Ihre einheitlichen Zahlungsdaten programmatisch in Ihre eigenen Tools und Dashboards übertragen. Kontaktieren Sie uns für API-Dokumentation, Ratenlimits und Preise.

PayoutDash synchronisiert Ihre Zahlungsdaten auf Anfrage, wenn Sie das Dashboard laden oder eine manuelle Aktualisierung auslösen. Echtzeit-Webhooks werden verwendet, wo unterstützt (Stripe und Paddle), sodass neue Transaktionen typischerweise innerhalb von Sekunden erscheinen. PayPal und Payoneer synchronisieren auf Polling-Basis — Daten sind in der Regel innerhalb weniger Minuten aktuell. Historische Daten werden einmalig abgerufen, wenn Sie eine Plattform zum ersten Mal verbinden.

Ja. PayoutDash unterstützt alle Währungen mit ISO 4217-dreistelligen Codes — USD, EUR, GBP, JPY, KRW, AUD, CAD und viele mehr. Umsatzsummen werden in der Landeswährung Ihrer Plattform angezeigt. Alle Exporte verwenden ISO 4217-Währungscodes und ISO 8601-Datumsformatierung, sodass die Daten in jeder Tabellenkalkulation oder jedem Buchhaltungstool unabhängig von der Region funktionieren.

Die Benutzeroberfläche ist auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Portugiesisch, Chinesisch (Vereinfacht) und Japanisch verfügbar. Sie können die Sprache über den Sprachauswähler in der oberen Navigationsleiste wechseln.